Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: 9 aprile 2026

1. Il tuo diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52–59 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo»), il consumatore che acquista prodotti sul sito duxx.it ha il diritto di recedere dal contratto di vendita a distanza, senza indicarne le ragioni, entro i termini di seguito indicati.

2. Termini per l'esercizio del recesso

2.1 Termine legale: 14 giorni

Il termine legale per esercitare il diritto di recesso è di 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni (art. 52, comma 2, del Codice del Consumo).

2.2 Garanzia estesa DUXX: 30 giorni

BLACK FOCUS S.R.L. estende volontariamente il termine per l'esercizio del diritto di recesso a 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione dei prodotti («Garanzia Soddisfatti o Rimborsati»). Tale estensione si applica alle medesime condizioni previste dalla legge per il recesso ordinario.

3. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, lettera d), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Le DUXX Energy Pouches sono integratori alimentari destinati al consumo orale. Per ragioni igieniche e sanitarie, possono essere restituite esclusivamente se:

  • La confezione è integra e sigillata (sigillo di sicurezza non rimosso).
  • Il prodotto è nella sua confezione originale, non danneggiata.
  • Il prodotto non è stato aperto, utilizzato o alterato in alcun modo.

Non sarà possibile accettare resi di prodotti aperti o con sigillo di sicurezza rimosso.

4. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio:

  • una lettera inviata per posta a: BLACK FOCUS S.R.L., Via Pochi 29, 39040 Salorno sulla Strada del Vino (BZ)
  • un'e-mail a: info@duxx.it
  • una PEC a: blackfocusgym@pec.it

Il consumatore può utilizzare il Modulo di Recesso Tipo riportato in calce alla presente pagina (conforme all'Allegato I, Parte B, del D.Lgs. 206/2005), ma non è obbligatorio. È sufficiente qualsiasi comunicazione scritta che esprima chiaramente la volontà di recedere.

Il recesso si considera esercitato nel termine se la comunicazione è inviata prima della scadenza del periodo di recesso (fa fede la data di invio dell'e-mail, della PEC o del timbro postale).

5. Restituzione dei prodotti

In caso di recesso, il consumatore deve restituire i beni al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei 14 giorni.

Indirizzo per la restituzione:

BLACK FOCUS S.R.L.
Via Pochi 29
39040 Salorno sulla Strada del Vino (BZ)
Italia

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Si consiglia l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile per poter dimostrare l'avvenuta spedizione.

6. Rimborso

In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore rimborserà al consumatore tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto dal Venditore).

Il rimborso sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è informato della decisione del consumatore di recedere. Tuttavia, il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando:

  • non abbia ricevuto i beni restituiti; oppure
  • il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni,

a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In nessun caso il consumatore dovrà sostenere costi aggiuntivi quale conseguenza del rimborso.

7. Responsabilità del consumatore

Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (art. 57, comma 2, del Codice del Consumo).

8. Effetti del recesso

L'esercizio del diritto di recesso comporta la risoluzione di diritto anche di eventuali contratti accessori, senza alcuna penalità e senza costi per il consumatore, ad eccezione di quelli espressamente previsti dalla legge (art. 56, comma 4, e art. 57 del Codice del Consumo).

MODULO DI RECESSO TIPO

(Allegato I, Parte B, D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 — Codice del Consumo)

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario:

BLACK FOCUS S.R.L.
Via Pochi 29
39040 Salorno sulla Strada del Vino (BZ), Italia
E-mail: info@duxx.it
PEC: blackfocusgym@pec.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):

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Ordinato il (*) / Ricevuto il (*):

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Numero d'ordine (se disponibile):

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Nome del/dei consumatore/i:

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Indirizzo del/dei consumatore/i:

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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

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Data:

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(*) Cancellare la voce che non interessa.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al diritto di recesso o per assistenza nella procedura di reso, contattare: