Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 9 aprile 2026

1. Identità del Venditore

BLACK FOCUS S.R.L. / BLACK FOCUS G.M.B.H.
Sede legale: Via Pochi 29, 39040 Salorno sulla Strada del Vino (BZ), Italia
Partita IVA: IT03249130216
Codice Fiscale: 03249130216
REA: BZ-244362
Camera di Commercio: Bolzano (BZ)
PEC: blackfocusgym@pec.it
E-mail: info@duxx.it
Capitale Sociale: €10.000,00 i.v.
Forma Giuridica: Società a Responsabilità Limitata
Data Iscrizione Registro Imprese: 23/04/2024
Codice ATECO: 47273 — Commercio al dettaglio di integratori alimentari

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «Condizioni») disciplinano la vendita a distanza di prodotti tramite il sito web duxx.it (di seguito «Sito») da parte di BLACK FOCUS S.R.L. (di seguito «Venditore») a consumatori ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo»).

Effettuando un ordine sul Sito, il consumatore (di seguito «Cliente») accetta integralmente le presenti Condizioni. Si invita il Cliente a leggere attentamente le Condizioni prima di procedere all'acquisto e a conservarne una copia.

3. Prodotti

I prodotti in vendita sul Sito sono integratori alimentari a base di caffeina, commercializzati con il marchio DUXX Energy. In particolare, le DUXX Energy Pouches contengono 200 mg di caffeina per pouch e sono regolarmente notificate al Ministero della Salute italiano ai sensi del D.Lgs. 21 maggio 2004, n. 169 e iscritte nel Registro Nazionale degli Integratori Alimentari.

3.1 Avvertenze obbligatorie

  • Contenuto elevato di caffeina. Non raccomandato per i bambini e durante la gravidanza e l'allattamento.
  • Gli integratori non vanno intesi come sostituto di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano.
  • Non superare la dose giornaliera raccomandata: massimo 1 (una) pouch al giorno.
  • Tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei tre anni.
  • Conservare in luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce.

4. Procedura d'ordine

  1. Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
  2. Il Cliente verifica il contenuto del carrello e procede al checkout.
  3. Il Cliente inserisce i propri dati di spedizione e fatturazione, seleziona il metodo di pagamento e prende visione delle presenti Condizioni, dell'Informativa Privacy e della Cookie Policy.
  4. Il Cliente conferma l'ordine cliccando sul pulsante «Conferma ordine con obbligo di pagamento» (o dicitura equivalente ai sensi dell'art. 51, comma 2, del Codice del Consumo).
  5. Il Venditore invia al Cliente una e-mail di conferma dell'ordine riepilogativa contenente: numero d'ordine, prodotti acquistati, prezzo totale, indirizzo di spedizione e link alle presenti Condizioni.

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via e-mail da parte del Venditore.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA nella misura applicabile. Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

I prezzi attualmente praticati sono:

  • DUXX Energy Pouches — Singola confezione: €9,90
  • Bundle da 5 confezioni: prezzo come indicato sul Sito (sconto applicato)
  • Bundle da 10 confezioni: prezzo come indicato sul Sito (sconto applicato)

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine è quello vigente al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente.

5.2 Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay (ove disponibili)
  • Ulteriori metodi eventualmente indicati in fase di checkout

Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. Il Venditore non memorizza direttamente i dati delle carte di credito; le transazioni sono gestite da processori di pagamento terzi certificati PCI-DSS (Shopify Payments, PayPal).

6. Spedizione e consegna

I prodotti sono spediti esclusivamente in Italia.

  • Tempi di consegna: 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
  • Spese di spedizione: €4,90 per ordini inferiori a €50,00. Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €50,00.
  • Corriere: corriere espresso standard.

I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono termine essenziale. In caso di ritardo superiore a 30 giorni dalla data dell'ordine, il Cliente ha diritto di risolvere il contratto ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, con rimborso integrale dell'importo versato.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni (art. 63 del Codice del Consumo).

7. Diritto di recesso

7.1 Recesso legale (14 giorni)

Ai sensi degli artt. 52–59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

7.2 Garanzia estesa DUXX — 30 giorni

In aggiunta al diritto di recesso legale, il Venditore riconosce al Cliente la possibilità di esercitare il recesso entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione dei prodotti, alle medesime condizioni previste dalla legge (di seguito «Garanzia Soddisfatti o Rimborsati»).

7.3 Esclusioni

Ai sensi dell'art. 59, lett. d), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto, i prodotti DUXX Energy Pouches possono essere restituiti esclusivamente se integri, sigillati e nella confezione originale non aperta.

7.4 Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto a:

Il Cliente può utilizzare il Modulo di Recesso Tipo disponibile alla pagina Diritto di Recesso, conforme all'Allegato I, Parte B, del D.Lgs. 206/2005, ma non è obbligatorio.

7.5 Restituzione dei beni

Il Cliente deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

7.6 Rimborso

Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprensivi delle spese di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando il Cliente non dimostri di averli spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria.

8. Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005, tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna del bene. La garanzia è riservata ai consumatori.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese, oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il Cliente è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro 26 mesi dalla consegna del bene (art. 132 del Codice del Consumo). Per i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna, si presume che esistessero già al momento della consegna, salvo prova contraria.

9. Responsabilità e limitazioni

Il Venditore non sarà responsabile per danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti o dal mancato rispetto delle avvertenze e delle istruzioni riportate sull'etichetta e nel presente documento.

Il Venditore declina ogni responsabilità per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, ivi inclusi, a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, scioperi, provvedimenti della pubblica autorità, malfunzionamenti della rete Internet.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, grafica, loghi, marchi, software) sono di proprietà di BLACK FOCUS S.R.L. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali in materia di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata.

11. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Ai sensi dell'art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, il Venditore informa il Cliente che, nel caso in cui abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore e non sia rimasto soddisfatto dall'esito o dalla risposta, il Cliente può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR — Alternative Dispute Resolution) previste dal D.Lgs. 6 agosto 2015, n. 130.

In particolare, il Cliente consumatore può rivolgersi a uno degli organismi ADR iscritti nell'elenco tenuto e aggiornato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, consultabile al seguente indirizzo: www.mimit.gov.it.

Il Venditore si impegna a partecipare in buona fede alle eventuali procedure ADR avviate dal Cliente.

Per qualsiasi reclamo, il Cliente può contattare il Venditore a: info@duxx.it.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

13. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Agli ordini effettuati prima della modifica si applicano le Condizioni vigenti al momento dell'ordine.

14. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo relativo agli ordini o alle presenti Condizioni, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti: